Account verwijderen
Je kunt je Peerpep-account en de daaraan gekoppelde gegevens op elk moment laten verwijderen. Dat kan rechtstreeks in de app, of — als je de app niet (meer) kunt openen — via een verzoek per e-mail. Op deze pagina lees je hoe het werkt en welke gegevens we verwijderen.
1. In de app (snelste manier)
Heb je de Peerpep-app op je telefoon of gebruik je de webversie?
- Open Peerpep en log in op je account.
- Ga naar het tabblad Profiel.
- Tik onderaan op Account verwijderen.
- Bevestig je keuze in het venster dat verschijnt.
Je account wordt daarna direct verwijderd en je wordt automatisch uitgelogd. Je kunt de webversie ook bereiken via app.peerpep.eu.
2. Alleen bepaalde gegevens verwijderen
Wil je je account houden, maar wel losse gegevens verwijderen? Dat kan op elk moment in de app, zonder je account op te zeggen:
- je profielfoto verwijderen via het tabblad Profiel;
- een gekoppeld e-mailadres verwijderen via Instellingen → E-mailadressen;
- je eigen chatberichten verwijderen;
- een club of challenge verlaten, of een challenge of club die je zelf hebt aangemaakt verwijderen.
3. Geen toegang meer tot je account?
Lukt het niet om in te loggen of de app te openen, stuur dan een e-mail vanaf het e-mailadres waarmee je je account hebt aangemaakt naar gerd@peerpep.eu met als onderwerp "Account verwijderen". We verifiëren je verzoek en verwijderen je account binnen 30 dagen, meestal sneller. We vragen nooit om je wachtwoord.
4. Welke gegevens worden verwijderd?
Bij het verwijderen van je account wissen we alle gegevens die direct tot jou herleidbaar zijn, waaronder:
- je naam, e-mailadres(sen) en profielfoto;
- je wachtwoord en eventuele Google- of Apple-koppeling;
- je geboortedatum en geslacht (indien ingevuld);
- je bio, interesses en privacy-instellingen;
- je inlogsessies en alle inlog- en herstel-tokens;
- je gebruiksgegevens (welke challenges en clubs je bekeek).
5. Wat blijft er bewaard?
Inhoud die je binnen een groep hebt gedeeld — zoals chatberichten, voltooide taken en stemmen in een groepspeiling — blijft bestaan, maar wordt geanonimiseerd: die is niet langer aan jou gekoppeld en verschijnt voor anderen als "Verwijderde gebruiker". Zo blijven groepschallenges en gesprekken voor de overige deelnemers leesbaar zonder dat iets naar jou te herleiden is.
In uitzonderlijke gevallen bewaren we bepaalde gegevens tijdelijk als we daar wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld voor fraudepreventie of een wettelijke bewaarplicht). Die gegevens worden verwijderd zodra de wettelijke termijn is verstreken.
6. Vragen?
Twijfel je over het verwijderen of heb je een vraag over je gegevens? Lees onze privacyverklaring of neem contact op via gerd@peerpep.eu.