Account verwijderen

1. In de app (snelste manier)

Heb je de Peerpep-app op je telefoon of gebruik je de webversie?

• Open Peerpep en log in op je account.
• Ga naar het tabblad Profiel.
• Tik onderaan op Account verwijderen.
• Lees op het scherm dat opent wat er weggaat en wat er blijft, en schuif om te bevestigen.

Je account wordt daarna direct verwijderd en je wordt op al je apparaten uitgelogd. Je kunt de webversie ook bereiken via app.peerpep.eu.

Ben je de enige eigenaar van een organisatie, dan kun je je account pas verwijderen als je iemand anders eigenaar hebt gemaakt.

2. Alleen bepaalde gegevens verwijderen

Wil je je account houden, maar wel losse gegevens verwijderen? Dat kan op elk moment in de app, zonder je account op te zeggen:

• je profielfoto verwijderen via het tabblad Profiel;
• je eigen chatberichten verwijderen;
• een club of challenge verlaten, of een challenge of club die je zelf hebt aangemaakt verwijderen.

3. Geen toegang meer tot je account?

Lukt het niet om in te loggen of de app te openen, stuur dan een e-mail vanaf het e-mailadres waarmee je je account hebt aangemaakt naar gerd@peerpep.eu met als onderwerp "Account verwijderen". We verifiëren je verzoek en verwijderen je account binnen 30 dagen, meestal sneller. We vragen nooit om je wachtwoord.

4. Welke gegevens worden verwijderd?

Bij het verwijderen van je account wissen we:

• je naam, e-mailadres, profielfoto en beschrijving;
• je wachtwoord en eventuele koppelingen met Google of Apple;
• je geboortedatum en gender (indien ingevuld), je taal en je persoonlijke vriendcode;
• je interesses en privacy-instellingen;
• de koppeling tussen je account en de gebruiksgegevens (zie de privacyverklaring, 13);
• je vriendschappen en je familiekoppelingen;
• je lidmaatschappen van clubs en organisaties, en je openstaande uitnodigingen en verzoeken;
• de challenges die je nog niet had gepubliceerd, behalve die van een organisatie;
• je inlogsessies en alle inlog- en herstel-tokens.

Uit challenges die nog niet voorbij zijn ga je weg, zoals wanneer je zelf weggaat: je telt daar niet meer mee als deelnemer.

5. Wat blijft er bewaard?

Je bijdragen aan challenges (zoals voltooide taken en stemmen in een groepspeiling), je chatberichten en de beloningen die je hebt opgehaald blijven bestaan, maar niet meer onder je naam, foto of e-mailadres. Zo blijven groepschallenges en gesprekken voor de overige deelnemers compleet. De tekst van je chatberichten blijft staan zolang de chat bestaat; wil je een bericht weg hebben, verwijder het dan zelf voordat je je account verwijdert.

Ben je de enige eigenaar van een club die niet bij een organisatie hoort, dan wordt de beheerder die er het langst lid van is eigenaar; heeft de club geen beheerder, dan wordt hij opgeheven, met zijn chat.

Meldingen die je deed of die over jou gaan, blijven bewaard zoals in onze privacyverklaring staat. En wat we verwijderen, staat nog in onze versleutelde back-ups tot die zijn vervangen, meestal na twee weken.

6. Vragen?

Twijfel je over het verwijderen of heb je een vraag over je gegevens? Lees onze privacyverklaring of neem contact op via gerd@peerpep.eu.